Refund policy
Returns and refunds
Our goods come with guarantees that cannot be excluded under the Australian Consumer Law.
Damaged, faulty or wrong items
If your item arrives damaged, faulty or is not what you ordered, please email info@wigna.com.au as soon as possible (ideally within 7 days of delivery) with your order number and a photo. We will offer a replacement or a full refund, including shipping.
Change of mind
Because our products are food and health products, we can only accept change-of-mind returns for items that are unopened, with the seal intact, within 14 days of delivery. Return shipping is paid by the customer. Opened products cannot be returned for change of mind.
Refunds
Approved refunds are made to the original payment method within 5–10 business days after we receive the returned item.
교환·환불 안내
호주 소비자법(Australian Consumer Law)에 따른 소비자 보장은 항상 적용됩니다.
파손·불량·오배송
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